Частые вопросы

Подробные гайды по правилам каталога, географии доставки и эскроу-платежам. Не нашли ответ? Загляните на страницу «О проекте».

Что означают градации состояния?

Новый — оригинальный сервисный набор, заводская запечатка или не использовался. Снят — снят с рабочего устройства, полностью протестирован. Восстановлен — восстановлен и протестирован, например переклеены шлейфы или заменены разъёмы. Аналог — произведён сторонним производителем под посадку OEM; дешевле, но качество зависит от партии и отражено в грейде.

Как работает эскроу-платёж?

При оформлении заказа средства удерживает MobileParts и перечисляет их продавцу только после доставки запчасти и её соответствия описанию. Спор можно открыть в течение 48 часов после доставки — наша команда рассмотрит его по фотографиям и протоколам тестирования, приложенным к лоту.

Куда продавцы доставляют заказы?

География зависит от продавца — большинство верифицированных продавцов отправляют по всему миру трекируемыми службами, а на каждой витрине указан склад отправки (Даллас, Шэньчжэнь, Мюнхен, Токио, Лондон, Лос-Анджелес). Таможенные пошлины оплачивает покупатель, если в лоте явно не указано DDP.

Как проверяются продавцы?

Прежде чем витрина откроется, продавец проходит проверку личности и бизнеса. Дальше показатель выполнения заказов (доставлено как описано / всего отправлено) и среднее время ответа считаются непрерывно — продавцы ниже порога маркетплейса теряют значок верификации.

Можно ли продавать свои запчасти на MobileParts?

Да — создайте аккаунт с ролью «Хочу продавать», и вы сможете размещать лоты с явным состоянием, грейдом качества, SKU/MPN, гарантией и остатком. Перед публикацией в каталоге лоты проходят проверку точности грейдинга.

Что с гарантиями и возвратами?

В каждом лоте указана гарантия — от минимума в 3 месяца до бессрочной политики обмена. Если запчасть вышла из строя в течение гарантийного срока, оформите обращение со страницы заказа — продавец исполнит гарантию по правилам эскроу.